雪后清晨，走進(jìn)志丹縣靈皇地臺怡祥苑小區(qū)，銀裝素裹的小區(qū)內(nèi)，劉建國和另外兩個樓棟長正在清掃路面積雪，從小區(qū)大門通往每棟樓的路面基本都被清掃出來了。

“我們樓棟長的職責(zé)就是配合社區(qū)做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境、衛(wèi)生、安全還有矛盾調(diào)解等工作?！?劉建國一邊清掃一邊說道，“鄰居們選了我作為樓棟長，就是對我人品和能力的信任，于情于理，我都不能讓大家失望了?！?/p>

現(xiàn)年57歲的劉建國7年前被怡祥苑小區(qū)3號樓的居民選為樓棟長，像老年人手機(jī)繳費、停水停電以及小區(qū)內(nèi)暖氣管道漏水等問題，他處理起來已經(jīng)是駕輕就熟，而且任勞任怨。用他的話說：“我自己就住在3號樓，給鄰居們幫忙都是捎帶的事兒?！?/p>

在志丹縣，像劉建國這樣的樓棟長，全縣有158名。志丹縣堅持“一切工作到支部”的導(dǎo)向，突出和強(qiáng)化社區(qū)黨組織政治功能和服務(wù)功能，不斷增強(qiáng)基層黨組織的服務(wù)意識、服務(wù)能力，全面推行街道“大工委”、社區(qū)“大總支”，細(xì)化完善“社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部—黨員中心戶”黨組織體系和“居委會—業(yè)委會—樓棟長”居民自治體系機(jī)制，設(shè)立10個城市社區(qū)黨總支、36個網(wǎng)格黨支部、357名黨員中心戶、選舉業(yè)委會20個、優(yōu)選樓棟長158名、單元長408名，實現(xiàn)黨的組織和工作進(jìn)樓入戶，切實推動黨組織從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變。

同時，該縣立足社區(qū)工作實際需求，在選用配備社區(qū)工作者時綜合考慮學(xué)歷、年齡、能力等因素，選配專業(yè)社區(qū)工作者183名。建立街道黨工委書記、社區(qū)黨總支書記、網(wǎng)格黨支部書記“三級”書記傳幫帶機(jī)制，緊緊圍繞信息采集、治安防控、隱患排查、民生服務(wù)、信息報送等職責(zé)任務(wù)，實施“以老帶新”計劃，結(jié)成“青藍(lán)”組合，開展幫帶工作，有效提升履職水平。探索實施社區(qū)工作者“一亮身份、二記錄、三調(diào)解、四跟進(jìn)、五反饋、六回訪”六步工作法和延時工作法，累計為居民提供各類便民服務(wù)6000余人次，形成了社區(qū)事事有人管、時時有人在的良好工作格局。

“十指并攏攥成拳，眾人拾柴火焰高”。為了充分發(fā)揮群眾基層治理主體作用，志丹縣還積極引導(dǎo)轄區(qū)黨員、退役軍人、離退休干部、熱心居民和快遞員、外賣員、貨車司機(jī)等新就業(yè)群體成為志愿者，根據(jù)他們的專業(yè)特長和實際需求，分別擔(dān)任社區(qū)政策宣傳員、為民辦事服務(wù)員、社情民意收集員，并組建了24支社區(qū)志愿者隊伍，利用周末休息時間開展“暖民心”志愿服務(wù)，累計開展環(huán)境衛(wèi)生整治、體檢義診、專題講座、文藝匯演等活動71場次，受益群眾8000余人，推動為民服務(wù)精準(zhǔn)投放、治理效能精準(zhǔn)落地。

“南苑小區(qū)之前老舊小區(qū)改造的時候，好幾個路燈都壞了，小區(qū)內(nèi)摸黑了好幾天，最后還是社區(qū)出錢又出力找了專業(yè)人員維修好的。”說起社區(qū)的服務(wù)，志丹縣南苑小區(qū)居民張生銀滿滿的夸贊，“我們現(xiàn)在是有問題找社區(qū)，把復(fù)雜問題簡單化?！?/p>

近年來，志丹縣始終堅持發(fā)現(xiàn)解決問題在一線，將支部建在網(wǎng)格上，通過開通“先鋒熱線”“在職黨員進(jìn)社區(qū)”“發(fā)放便民聯(lián)系卡”“服務(wù)萬名群眾”等專項行動摸準(zhǔn)群眾需求，精準(zhǔn)提供便民服務(wù)、“紅色物業(yè)”服務(wù)、志愿服務(wù)、應(yīng)急救援服務(wù)、信息服務(wù)，累計為居民提供民政、勞動保障等47項政務(wù)項目服務(wù)3000余次，開展線路整理、水、電、氣維修、隱患排除等服務(wù)77次，有效解決物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、群眾投訴量大、物業(yè)費收繳率低等問題39起，解決居民煩心事、操心事、揪心事680余起，并為社區(qū)居民提供信息查詢服務(wù)20000余次。

“我們將繼續(xù)堅持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，持續(xù)煥發(fā)黨建引領(lǐng)基層治理新活力，創(chuàng)新推出一批易參與、好上手的‘小而精’志愿服務(wù)項目，推動基層治理由‘被動管理’向‘主動服務(wù)’轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局，有效提升居民群眾的獲得感、幸福感和安全感?！敝镜たh委社會工作部部長郭耀暉說。（志丹縣融媒體中心: 記者/雷榮 通訊員/楊婷婷）